Hasar dosyası ve eksper raporu nasıl sorgulanır?
Kısa cevap
Plakayı 5664'e SMS atarak aracın hasar geçmişini ücret karşılığı görebilirsiniz. Kendi aracınız için e-Devlet'te poliçe ve hasar sorgulama hizmeti de var. Eksper raporunun ayrıntıları için sigorta şirketinize başvurmanız gerekir.
Arayın ya da WhatsApp'tan yazın
Form yok, doldurulacak bilgi yok. Durumunuzu anlatın, gerisini birlikte konuşalım. Her gün 09.00-21.00 bir insan cevap verir.
5664 hasar sorgusu neyi gösterir?
- Aracın hasar geçmişi, plaka değişmiş olsa bile
- 2003'ten itibaren bildirilen kasko ve trafik ödemeleri
- Değişen parçalar için bilgiler (raporda varsa)
SBM'ye göre her sorgu 275 TL'dir ve abonelik açılmaz. Ücreti sorgudan önce kontrol edin, değişebilir.
SMS'teki ERP ne demek?
ERP, "Eksper Raporu" anlamına gelir. Değişen parça görünmüyorsa yalnızca işçilik yapılmış olabilir. Parça tipinde tire görürseniz orijinal veya eşdeğer bilgisi raporda yer almıyor demektir.
Trafik hasarında tutar görünür mü?
SBM'ye göre 5664 yanıtında trafik hasarlarının tutarı verilmez. Ayrıntılı bilgi için sigorta şirketinize başvurun.
İkinci el araç alırken neye bakmalıyım?
Sorgu sonucu yararlıdır, ama tek başına yeterli değildir. Sisteme bildirilmemiş hasarlar görünmez. Aracı ayrıca bir serviste veya ekspertizde kontrol ettirin.
Kayıt hatalıysa ne yapmalıyım?
Bilgiler sigorta şirketlerinin kayıtlarına dayanır, bu yüzden önce kaydı yapan şirketle görüşün. Hasar tutarına itiraz için SBM'nin Hasar Bilgi Düzeltme (Otokontrol 5664) uygulaması da kullanılabilir.
"Araç SBM kayıtlarında bulunmamaktadır" ne demek?
Araçta sistemde görünen bir poliçe bilgisi yok demektir. Aracınızın poliçesi olduğunu biliyorsanız sigorta şirketinizle görüşün.
Kaynaklar
Unutmayın: Bu sayfa genel bilgi verir. Kural ve tutarlar değişebilir, geçerli şartlar için poliçenizi ve güncel mevzuatı esas alın.
Durumunuz biraz farklı mı?
Arayın ya da WhatsApp'tan yazın, birlikte bakalım.